“你们的服务真到位，可以温暖过冬喽……”10月28日，平鲁城供电所工作人员来到迎恩堡村村民王洲平家里，进行入户走访。这是朔州公司开展“共筑温暖冬日，点亮万家灯火”专项行动以来，依托“社警企”网格服务群和迎恩堡电力驿站，有效发挥吹哨制响应机制，积极靠前服务用户，主动作为保供暖用电的一个缩影。

连日来，朔州地区气温逐渐降低，村民家中的电采暖设备普遍投入使用。为了保障农村冬季取暖用电安全，国家电网山西电力（朔州）太行黎明共产党员服务队主动上门走访，向广大村民宣传“煤改电”电费电价及补贴政策，在村委会开展“煤改电”政策及冬季安全用电宣讲，发放便民服务卡、安全用电宣传资料等，增强群众安全用电意识，并及时答复村民安全用电咨询，积极营造和谐供用电氛围。在对“煤改电”台区低压线路设备开展打卡巡视的同时，该公司还组织专业人员协助村民对家中线路、漏电保护器进行安全检查，对发现的隐患及时与用户沟通整改，纠正不安全用电行为。截至目前，该公司先后完成203条涉暖线路、2059个供电台区的巡视检查，发现消除缺陷隐患32项，走访用户1400余户，发放宣传资料1500余份，消除用户用电安全隐患50余处，确保供电安全可靠。

下一步，朔州公司将持续做好“煤改电”负荷监控和负荷预测分析工作，依托地方政府和村委会仔细梳理统计农村居民返乡、用电情况，摸清用电规律和用电负荷，准确预测“煤改电”涉及的台区和线路负荷情况，全力保障广大用户温暖度冬。

（来源：国网朔州供电公司官网2024-11-20）