“现在充电很方便，在自己家安装充电桩也很方便……”私家电动车主赵先生夸赞着使用充电设施的便捷之处。
赵先生家住朔州市开发区朔云台小区，3月17日，按照“网上国网APP”报装接电要求上传了固定车位使用证明和物业证明。当天，国网朔州市神头供电公司的台区经理谢广权就来上门安装了电能表，车辆售后人员随即完成充电桩安装，优质高效的服务体验让赵先生很是满意。
据了解，2021年，朔州市新能源电动汽车销售同比增长316.3%，为支撑新能源电动汽车产业发展，促进绿色低碳转型，国网朔州供电公司持续提升供电优质服务水平，加快充换电业务办理速度，进一步提振用户选购新能源电动汽车的信心。该公司通过强化服务人员专业素质，压缩充换电设施用电报装服务时长，进一步提升用户的办电效率。在实景体验中，安装在手机客户端的“网上国网”APP，具有五大频道，一站式服务功能，全面整合了交费、办电、查询、能效服务、电动车、新能源、客户服务等业务。用电客户只需要在手机上操作就可以完成各种业务的办理，服务进度物流式展示，实时更新，精准高效，有效节省了客户往返营业厅办理的时间。
发展新能源汽车，减少交通领域二氧化碳排放，是防治大气污染、打赢蓝天保卫战的重要措施之一。自2012年国网朔州供电公司投资建设的朔州市首座电动汽车充换电站投运以来，到2017年朔州市首批新能源电动公交车运营，并陆续完成全部273辆新能源电动公交车更换，实现了主城区电动公交车全覆盖。同时，电动出租车、电动私家车、电动物流车保有量持续快速增长，对充电设施和供电服务提出了更高的要求。
“今年，我们将继续按照适度超前、布局均衡、智能高效的原则，加快构建和完善充电基础设施体系，让网格化覆盖更加科学合理，为广大电动车用户提供更好、更便捷的服务。”国网朔州供电公司副总经理李建生说道。
在网格式规划建设公共充电站的基础上，国网朔州供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨,积极主动服务朔州市经济发展,坚持以客户为中心，努力优化电力营商环境。通过统一服务规范，落实电网接入原则、技术标准、建设时限、办理流程、电价政策等要求，全面提升业务办理和协同服务效率，保障项目建设尽快落地，为保障低碳绿色出行，实现“双碳”目标发挥积极作用。
“您在国网电动汽车服务‘e充电’APP中扫码就能充电了。可以随时随地为您的车辆提供一键导航、充电计划优选、充电预约、充电便捷支付等一体化的服务，非常实用！”3月18日上午，在右玉县杀虎口供电所，国网右玉县供电公司工作人员戚鹏健正在协助电动车主黄先生使用充电桩。该充电桩采用直流大功率充电桩，新能源汽车电量从10%充至100%需要40分钟左右。
近年来，国网朔州供电公司主动适应市场需求，积极回应社会关切，加快充电基础设施建设，在朔州境内各高速公路服务区、朔州市区和各县（区）建设投运新能源汽车快充电站24座。同时，电动车充电服务向农村边远地区延伸，实现国网公司供电区域4A景区、38个乡镇供电所充电桩全覆盖，有效解决了电动车用户的续航里程焦虑，为广大群众绿色出行提供了坚强保障。
截至目前，国网朔州供电公司共建成投运充电桩219台，2021年累计充电量157.32万千瓦时，同比增张145.12%。
（来源：《朔州日报》 王志萍 宋宏雄郭瑾慧2022-03-23）
